REDの公式アカウントとは？設定方法やメリット解説
中国市場への発信を検討している日本企業にとって、小紅書（RED）は重要なSNSの一つです。
REDは、中国の若年層を中心に利用されているライフスタイル共有型SNSで、ユーザーが実際の体験や口コミを投稿し、商品・店舗・サービスを探す場として活用されています。近年では、単なるSNSとしてだけでなく、検索・比較・購入検討の場としても利用されており、中国市場に関心のある日本企業にとって、比較的低コストで中国の消費者と接点を持てるチャネルの一つです。
本記事では、REDの企業向けの公式アカウントについて、メリット、開設方法、注意点を解説します。
REDの「公式アカウント」とは？
REDの「公式アカウント」とは、企業・店舗・ブランドが利用できる公式認証アカウントです。
企業の場合、営業許可証や法人情報などを提出し、審査を通過することで「企業公式アカウント」として認証されます。認証後は、アカウントページに公式認証を示すマークが表示され、ユーザーに対して「公式アカウントであること」を伝えやすくなります。
海外企業が中国向けにREDを運用する場合、個人アカウントではなく企業公式アカウントを開設することで、ブランドや店舗としての信頼性を高めることができます。また、企業情報の発信、商品・サービス紹介、問い合わせ対応などをより整えやすくなり、中国ユーザーに向けた集客や認知拡大の土台として活用できます。
企業はREDで公式アカウントを開設するべき理由
REDは個人アカウントでも投稿できます。そのため、「まずは個人アカウントで発信すれば十分ではないか」と考える企業も少なくありません。
しかし、企業や店舗が中国ユーザーに向けて継続的に情報発信を行う場合、個人アカウントと企業公式アカウントでは、信頼性や利用できる機能、問い合わせ導線の面で大きな違いがあります。
では、企業専門号を開設すると何が変わるのでしょうか？個人アカウントとの違いを踏まえながら、企業が公式アカウントを持つメリットを見ていきます！
| 項目 | 個人アカウント | 企業専門号を開設するメリット |
|---|---|---|
| 商業的な情報発信 | 宣伝色の強い投稿は不自然に見えたり、制限対象になる可能性があります | 企業・店舗として商品やサービス情報を発信しやすくなります |
| 公式認証表示 | 公式認証マークが表示されません | 公式アカウントであることを示しやすく、ユーザーの信頼形成につながります |
| 検索・認知形成 | アカウントの信頼性を伝えにくい場合があります | 検索経由で見つかった際に、公式情報として認識されやすくなります |
| DM・問い合わせ対応 | 問い合わせ対応の機能が限定的です | 自動返信などを活用し、ユーザーからの問い合わせに対応しやすくなります |
| 見込み客獲得 | 外部連絡先への誘導にはリスクがあります | 公式機能や広告プラットフォームを活用することで、合規的な問い合わせ導線を設計しやすくなります |
| スタッフアカウント連携 | スタッフアカウントとの公式な連携が難しい場合があります | KOSアカウントを活用し、スタッフ発信を組み合わせたアカウント運用が可能になります |
※注意：企業専門号の認証費用は年間600元ですが、この費用は主に公式認証や基礎機能の利用に関するものです。
問い合わせ獲得や広告配信を行う場合は、別途「聚光平台」などの広告プラットフォームの活用が必要になるケースがあります。そのため、専門号を開設する際は、「認証すること」だけでなく、認証後にどのような投稿を行い、どのように問い合わせや来店につなげるかまで設計しておくことが大切です。
企業公式アカウントの開設方法
RED企業公式アカウントの開設は、基本的に以下の流れで進みます。
- 必要書類を準備する
営業許可証、法人情報などを準備します。 - 申請ページにアクセスする
アプリ内の「創作中心」またはPCの公式アカウント申請ページから手続きを行います。 - 企業情報を入力し、書類を提出する
アカウント名、業種、企業情報などを入力し、必要書類をアップロードします。 - 認証費用を支払う
年間600元の認証費用を支払います。 - 審査結果を待つ
審査が行われ、通過後に公式認証マークが表示されます。
なお、アカウント名や業種によっては追加書類が求められる場合があります。特に医療、金融、美容医療などの業種は、事前に必要な条件を確認しておくことが重要です。
takpaなら、RED公式アカウントの開設から運用まで対応可能
takpaでは、日本企業向けに、小紅書（RED）の企業公式アカウント開設から運用まで一括でサポートしています。
REDの公式アカウント申請では、必要書類の準備、アカウント名の確認、申請手続き、審査対応など、事前に確認すべきポイントが多くあります。特に日本企業の場合、中国語での情報整理や、業種ごとの必要書類の確認が重要です。
takpaでは、以下のようなサポートが可能です。
- RED公式アカウントの開設サポート
申請書類の確認、アカウント名の設定、申請手続きのサポート - 中国語での公式アカウント運用
中国ユーザーに伝わりやすい投稿企画、文章作成、画像構成の提案 - 問い合わせ導線・コメント対応の設計
REDのルールに合わせた、合規的な集客導線づくり - KOL・KOC施策との連携
公式アカウント運用と口コミ投稿を組み合わせた認知拡大
REDは、アカウントを開設するだけで成果が出るものではありません。
公式アカウントとして信頼性を整えたうえで、中国ユーザーに届く投稿内容や問い合わせ導線を設計することが重要です。
REDを活用して中国人ユーザーにアプローチしたい企業様は、ぜひtakpaまでご相談ください。
