新規顧客を増やす！美容室・ヘアサロンの集客方法は？最強のマーケティング戦略６選

競争の厳しい美容業界。美容所数は26万9,889店にものぼり、これはなんとコンビニの約5倍に相当します。また、3年以内の閉業率は90％とも言われており、新規開業後に生き残るためには戦略的な集客が不可欠です。

特に最近では、スマートフォンを活用した情報収集が主流となり、SNSマーケティングの重要性が高まっています。

今回は、人気のオンライン集客方法や、成功につなげるためのポイント、さらに中国人顧客にも強い「RED」活用事例をご紹介します。

主なオンライン集客方法

1. Googleビジネスプロフィールの最適化
2. Instagram、TikTok、Facebook、X(Twitter)での情報発信
3. ホームページやブログでのSEO対策
4. メールマガジン・LINE公式アカウントでのリピーター戦略
5. レビューサイト（ホットペッパーなど）の活用
6. 「小紅書（RED）」を活用したプロモーション：大注目の新しい集客方法

①Googleビジネスプロフィールの最適化

Google検索やGoogleマップで店舗を見つけてもらうためには、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の活用が不可欠です。営業時間、メニュー、価格帯、写真などの情報を定期的に更新し、常に正確な状態を保つことで、検索ユーザーからの信頼性が向上します。また、MEO（Map Engine Optimization）対策として、口コミへの丁寧な返信を心がけ、ユーザーとの関係構築にも努めましょう。

②Instagram、TikTok、Facebook、X(Twitter)での情報発信

サロンの特徴や魅力、競合優位性を分析して、ペルソナにあった情報発信をすることが大切。特にインスタグラムやtiktokでの、ショート動画を活用したビフォーアフターは伸ばしやすく、若年女性にアプローチしやすいです。各SNSの特性を活かし、ターゲット層に合わせた情報発信を行うことが重要です。

• Instagram：20〜40代の女性を中心に高い支持を得ており、施術のビフォーアフター写真、店内の雰囲気、キャンペーン情報の発信に最適です。ハッシュタグの活用やリール機能でのショート動画投稿も効果的です。
• TikTok：10〜30代の若年層に人気のプラットフォームで、ユーモアや驚きを取り入れたショート動画で話題化を狙えます。
• Facebook：既存顧客とのつながりを深める場として有効です。イベント告知や顧客の声を紹介する投稿などに活用できます。他のSNSに比べて年齢層が高いため、ターゲットの年齢層によっては非常に有効です。
• X（旧Twitter）：速報性が強く、タイムリーな情報発信に向いています。予約の空き状況やキャンセル情報、短期キャンペーンなどに活用しましょう。

③ホームページやブログでのSEO対策

Googleなどの検索エンジン経由での新規顧客獲得を狙うなら、ホームページやブログの運用も欠かせません。よく検索されるキーワードを盛り込んだページや記事を作成し、継続的に更新していくことで、SEO効果が高まり検索上位に表示されやすくなります。また、スタッフ紹介や美容に関するコラムを通じて、信頼感や専門性を高めることも可能です。

④メールマガジン・LINE公式アカウントでのリピーター戦略

新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客のリピートを促すためのツールとして、メールマガジンやLINE公式アカウントは有効です。来店後のフォローメッセージや、お得なクーポン、キャンセル枠のお知らせ、バースデー特典の配信など、定期的に接点を持つことで来店頻度を高めることができます。

⑤レビューサイト（ホットペッパーなど）の活用

ホットペッパービューティーやエキテンといったレビューサイトは、店舗検索において多くのユーザーが利用しています。掲載することで、ネット予約への導線が整い、集客につながります。ただし、掲載情報が定型的で差別化が難しいことや、独自のコンテンツを蓄積しづらいという課題もあるため、他のツールと併用する形が望ましいです。

⑥「小紅書（RED）」を活用したプロモーション

中国発のSNS「小紅書（RED）」は、美容やライフスタイルに敏感な中国人ユーザーに大きな影響力を持つプラットフォームです。インフルエンサーを活用したプロモーションや、リアルな体験に基づくレビュー投稿によって、信頼性の高い情報として拡散されやすい特徴があります。日本国内での活用事例も増えており、特に留学生や中国人観光客の誘致を狙うサロンにとっては非常に有効な集客手段となっています。

中国人顧客を惹きつける新しい手法：小紅書（RED）マーケティング

最近注目を集めているのが、「RED（小紅書）」という中国発のSNSを使ったインバウンド集客です。美容やライフスタイルに敏感な中国人ユーザーに向けて、インフルエンサーやハッシュタグを活用しながら、自店舗の魅力をダイレクトに届けることができます。月間ユーザーは３億人を超え、日本でも、大きな影響力と集客効果を持ちます。

実際、弊社のクライアントであるエステサロンオーナー様は、RED広告の導入後、わずか3ヶ月で安定した新規集客に成功しています。

Redbookを利用して、たった3ヶ月で安定した新規集客が実現しました。

私は昨年、10年間勤めたサロンから独立し、自分のサロンをオープンしました。以前の職場でもRedbookの集客力については知っていましたが、実際に成果が出るまでには時間がかかるだろうと思っていました。

しかし、試しに3ヶ月間だけ広告をお願いしたところ、毎週3〜4人の新規のお客様がコンスタントにご来店くださるようになり、驚いています。こんなに短期間で結果が出るとは思っていませんでした。

また、takpaに所属するインフルエンサーの方々は非常にフレンドリーで、こちらの要望にも柔軟に対応してくださるなど、質の高い方ばかりです。takpaは私たちのニーズを丁寧にくみ取り、それに合ったインフルエンサーを手配してくださったおかげで、スムーズに成果へとつながりました。これから新規集客を強化したいと考えている方には、ぜひおすすめです！

まずはご相談から

REDを活用した集客は、まだ競合が少なく、今が始めどきです。新規顧客の獲得にお悩みの方は、ぜひ一度、弊社takpaにご相談ください。あなたのサロンにぴったりの戦略をご提案いたします。